36氪獲悉，實體商(shang)戶線(xian)下線(xian)上一體化經營管理方案提(ti)供(gong)商(shang)「秦絲科技(ji)(ji)」獲上市(shi)公司(si)光云(yun)科技(ji)(ji)（688365.SH）戰略投資(zi)數千萬(wan)元(yuan)，雙方將共建商(shang)家服務生態。此輪融資(zi)主要用于(yu)加大產(chan)品(pin)研發投入(ru)。
36氪曾報道(dao)過「秦絲科(ke)技」，這家成立(li)于2014年8月的(de)(de)公司主要為實體(ti)批發(fa)及零售商家提供(gong)進銷存(cun)SaaS，并(bing)在進銷存(cun)的(de)(de)基礎上(shang)為有(you)額外需求的(de)(de)商家提供(gong)線下線上(shang)一(yi)體(ti)化解決方案。進銷存(cun)即進貨、銷售、庫存(cun)，對于業(ye)務并(bing)不復雜的(de)(de)中(zhong)小商戶而(er)言(yan)，進銷存(cun)軟件往(wang)往(wang)是中(zhong)小商家的(de)(de)核心(xin)經營(ying)管理系統。
「秦絲」以免(mian)費軟件(jian)+硬件(jian)+增值服務+商(shang)(shang)家生態的(de)SaaS模式(shi)為中小商(shang)(shang)戶提供標(biao)準化(hua)產品的(de)服務，讓更(geng)多的(de)中小商(shang)(shang)戶可以以更(geng)低成本更(geng)低門檻開啟數字化(hua)、智能(neng)化(hua)。
具體而言：
免費軟件主要(yao)是指為商戶提供(gong)經營支持的進銷存軟件系統；
硬(ying)件(jian)包括收銀機、智能POS、智能PDA和智能攝像頭等其他相關硬(ying)件(jian)；
增值服務(wu)包括小(xiao)程序微(wei)商(shang)城、淘寶天(tian)貓(mao)1688等電商(shang)對(dui)接、短(duan)信(xin)營(ying)銷(xiao)等；
生態(tai)賦能則包括微信廣(guang)告、商戶(hu)金融、秦絲商學院等工具及解決方案，幫助中小商戶(hu)提高經營(ying)能力。
「秦絲」的(de)進銷(xiao)存流程
「秦絲科技」的市場空間可以從(cong)幾個維(wei)度分析：
一是從客戶群體基數來看，雖然中國的SaaS服務普及率只(zhi)有(you)10%，但「秦(qin)絲」的潛在客戶群——中小商戶非常(chang)多，國內個體工(gong)商戶超過8000萬家(jia)，從業人員2.3億(yi)，占中國勞(lao)動人口30%。
二可以從數字(zi)化趨勢(shi)來看，隨著(zhu)智能機、APP的(de)普及和繁(fan)榮，以及疫(yi)情導致線(xian)下(xia)實體商(shang)家(jia)競(jing)爭加劇(ju)，行業倒逼商(shang)家(jia)拓展營銷渠(qu)道，線(xian)上賣貨(huo)得到了越來越多(duo)線(xian)下(xia)實體店鋪的(de)認可。國內的(de)toB應(ying)用(yong)的(de)接(jie)受度大(da)大(da)提高，逐漸(jian)可以營銷到底層的(de)中(zhong)小商(shang)戶(hu)。
「秦絲科技」在疫情期間上(shang)架了小(xiao)程序直(zhi)播(bo)賣(mai)貨、視頻選貨、商品云相冊等多個功(gong)能，幫(bang)助(zhu)了大量的(de)實體商家完成了從(cong)線下實體經(jing)營(ying)到線上(shang)賣(mai)貨一(yi)體化經(jing)營(ying)的(de)轉變。
三(san)是傳(chuan)統模式的(de)(de)痛點(dian)存(cun)在(zai)已久(jiu)。在(zai)傳(chuan)統線下店(dian)鋪經營的(de)(de)場景中，商家雖有(you)(you)軟件(jian)管理工(gong)具來(lai)提高店(dian)鋪經營效率(lv)的(de)(de)需求，但(dan)(dan)傳(chuan)統店(dian)鋪管理軟件(jian)動輒(zhe)數萬甚至(zhi)更(geng)高的(de)(de)價格讓絕大部分中小(xiao)商戶(hu)望(wang)而止(zhi)步(bu)。直至(zhi)今(jin)天(tian)為止(zhi)，仍有(you)(you)超(chao)過80%的(de)(de)中小(xiao)商家采用手工(gong)記(ji)(ji)帳(zhang)的(de)(de)方式來(lai)管理店(dian)鋪。但(dan)(dan)手工(gong)記(ji)(ji)賬(zhang)會帶來(lai)商品信(xin)息難以記(ji)(ji)憶、盤(pan)點(dian)不及時的(de)(de)情況，進而導致庫存(cun)不清(qing)晰、賬(zhang)單(dan)混(hun)亂等痛點(dian)。
雖(sui)然市(shi)場廣闊，但我(wo)國中小商(shang)戶群體的(de)(de)數(shu)字化存(cun)在一個門檻，就是(shi)想要(yao)服(fu)務他們，需(xu)要(yao)大量的(de)(de)地推(tui)人員。對此「秦絲」認為(wei)，產品(pin)免(mian)費模(mo)式使(shi)得軟件能在線上比(bi)(bi)較(jiao)容易(yi)裂變(bian)傳播(bo)，前期主要(yao)從商(shang)戶比(bi)(bi)較(jiao)集中的(de)(de)批發(fa)(fa)市(shi)場切入，再通過上游批發(fa)(fa)客戶向下游商(shang)戶去裂變(bian)滲透，這使(shi)得地推(tui)成本(ben)(ben)變(bian)低(di)；其次，標準化的(de)(de)產品(pin)打磨使(shi)得上手成本(ben)(ben)并不(bu)特別高，這就使(shi)得售后(hou)、交付、培(pei)訓的(de)(de)成本(ben)(ben)很低(di)；最后(hou)「秦絲」已經(jing)建立了線下直營團隊和渠(qu)道(dao)代理團隊，能夠(gou)覆(fu)蓋全國大部分城市(shi)，并結合(he)線上客服(fu)老師的(de)(de)培(pei)訓，幫(bang)助中小商(shang)戶把軟件使(shi)用起來。
截至目前，「秦(qin)絲」有150萬注冊商家，在服裝、美妝和(he)五金(jin)行業(ye)市占率第一。
「秦(qin)絲科技」CEO劉勇表(biao)示，自從2016年完成(cheng)Pre-A輪(lun)融資后，商(shang)業模式已(yi)基本跑通，近(jin)兩年營(ying)收增速均在50%以上。
這也是(shi)「秦絲」值得關注的一(yi)點——能夠實現商戶使用(yong)免費、公司正(zheng)向盈(ying)利的雙贏局面。進銷存是(shi)核(he)心(xin)流(liu)程(cheng)(cheng)，基(ji)于(yu)最(zui)核(he)心(xin)流(liu)程(cheng)(cheng)衍生(sheng)出來的增值服務(wu)和配(pei)套硬件(jian)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)剛性需求，比如商戶現在做生(sheng)意的場景，要么在門店，要么在微(wei)信上(shang)，那(nei)打(da)通增值服務(wu)進銷存的小程(cheng)(cheng)序商城就很自(zi)然地(di)成為剛需。
本輪投(tou)資方(fang)光(guang)云科(ke)技(ji)在(zai)業務(wu)及經(jing)營模式與秦絲科(ke)技(ji)有較多互補的地方(fang)，二(er)者合(he)(he)作在(zai)未來可(ke)以(yi)更好地幫助商家實現全流(liu)程的數字化(hua)管理(li)。光(guang)云科(ke)技(ji)副總裁富春表(biao)示：“光(guang)云科(ke)技(ji)的主營業務(wu)電商SaaS包(bao)含了大、中、小不同(tong)體量的商家群體，而秦絲科(ke)技(ji)主要針(zhen)對中小型檔口商家，未來雙方(fang)會加(jia)強客戶(hu)方(fang)面(mian)的融(rong)合(he)(he)和對接，并在(zai)硬件(jian)業務(wu)、CRM短信(xin)、美(mei)工機器人等方(fang)面(mian)探索更多合(he)(he)作可(ke)能。”
