11月11日，浙江電(dian)視(shi)臺(tai)公共新聞頻(pin)道播出(chu)的《“雙11”大“惠”戰(zhan)：記(ji)者揭秘(mi)快遞分揀的“幕(mu)后(hou)(hou)英(ying)雄》專題(ti)節目中，將(jiang)鏡頭(tou)對準了“雙11”的幕(mu)后(hou)(hou)英(ying)雄——電(dian)商SaaS服務(wu)商光云科技(ji)，為“尾款人”揭秘(mi)了“雙11”背(bei)后(hou)(hou)不為人知(zhi)的故事。
為(wei)了保障快遞安全快速的送達，“雙(shuang)11”的背后(hou)其實有(you)著一(yi)(yi)系列強大(da)的技術(shu)在支撐。11日凌晨2點(dian)半，正(zheng)是(shi)電(dian)商商家發貨(huo)的高峰期，浙(zhe)江電(dian)視臺的記者走進了紹(shao)興柯(ke)橋某(mou)服(fu)裝品牌的倉庫里，探秘“一(yi)(yi)個訂單從(cong)下(xia)單到送達消費(fei)者手中的全流程(cheng)”。
該(gai)倉(cang)庫面積達3萬多平米，里面有(you)(you)上百萬件衣服，近千(qian)種款式。如果沒有(you)(you)技術(shu)(shu)加持(chi)，要從海量商(shang)品中快(kuai)速(su)揀(jian)貨，無異(yi)于大海撈針。但記者發現(xian)，該(gai)倉(cang)庫工(gong)作人(ren)員(yuan)通過智能(neng)設備即可(ke)快(kuai)速(su)揀(jian)貨，而且通過掃(sao)碼(ma)，一(yi)個客戶購(gou)買多件產品也可(ke)精準識別，從揀(jian)貨到打包再到出庫，全流程都(dou)有(you)(you)技術(shu)(shu)保障，效(xiao)率極高。正如報道所言，這一(yi)切正得益于光(guang)云科技旗下快(kuai)麥ERP提供的電商(shang)倉(cang)儲解決方案。
當晚記者探訪(fang)的(de)倉(cang)庫(ku)，正是快麥ERP的(de)客戶淘(tao)寶(bao)(bao)男裝超KA商家——港仔文藝男的(de)倉(cang)庫(ku)。根據服裝品牌貨(huo)品多(duo)、款式多(duo)、尺碼(ma)多(duo)，換季快等特點，合作之初(chu)，快麥ERP為港仔文藝男做了(le)系統的(de)倉(cang)庫(ku)規(gui)劃，調整了(le)貨(huo)架，并(bing)將貨(huo)品歸類，重新優化了(le)揀貨(huo)流程。“不管我們的(de)寶(bao)(bao)貝放(fang)在任何地方，只要寶(bao)(bao)貝的(de)編碼(ma)跟(gen)倉(cang)庫(ku)的(de)編碼(ma)做了(le)綁定(ding)后，我們系統都(dou)能快速準確定(ding)位貨(huo)品。”光(guang)云科技(ji)快麥ERP實施主管天龍介紹道。
除(chu)了快(kuai)速(su)定位(wei)貨(huo)(huo)品位(wei)置，通過(guo)PDA操(cao)作揀(jian)(jian)(jian)貨(huo)(huo)，后置波次，單(dan)件和多件分開揀(jian)(jian)(jian)，也能(neng)大大提升發貨(huo)(huo)效率。報道中，據(ju)倉庫主管介紹，“原來憑記憶揀(jian)(jian)(jian)貨(huo)(huo)，熟練(lian)工最(zui)快(kuai)1小(xiao)時(shi)也只(zhi)能(neng)揀(jian)(jian)(jian)100件，現在改用了快(kuai)麥(mai)ERP系統之后，1小(xiao)時(shi)揀(jian)(jian)(jian)貨(huo)(huo)效率可以提升至400件以上(shang)。”
不僅發(fa)貨(huo)效率(lv)高(gao)(gao)，有了快麥(mai)ERP系統支持，發(fa)貨(huo)準確率(lv)也(ye)直線(xian)上(shang)升。發(fa)貨(huo)快、錯誤率(lv)低(di)(di)，客戶體驗上(shang)去了，店鋪好評率(lv)自然越來越高(gao)(gao)。據快麥(mai)ERP高(gao)(gao)級產品專家紫川介紹，快麥(mai)ERP提(ti)供的(de)服務遠不止軟件服務和倉(cang)(cang)庫規劃，而是根據每(mei)個商(shang)家的(de)具體情況，為其(qi)定制一整(zheng)套涵蓋商(shang)品管(guan)(guan)理、倉(cang)(cang)儲管(guan)(guan)理、財務管(guan)(guan)理、人員績效等全(quan)鏈路的(de)解(jie)決方(fang)案，為客戶提(ti)升效率(lv)的(de)同時，降低(di)(di)其(qi)運營成本。
據悉，光(guang)云科(ke)技是國內首批電(dian)商(shang)SaaS服(fu)務(wu)(wu)商(shang)，也是為數不(bu)多從2009年起就參(can)與到“雙(shuang)11”大促中，經歷了12個完(wan)整(zheng)“雙(shuang)11”的(de)電(dian)商(shang)SaaS服(fu)務(wu)(wu)商(shang)。目前(qian)，光(guang)云科(ke)技已(yi)累計為1000多萬(wan)個電(dian)商(shang)商(shang)家提供服(fu)務(wu)(wu)。剛(gang)剛(gang)過(guo)去的(de)2020“雙(shuang)11”，光(guang)云科(ke)技也交出了亮眼成績(ji)單。截至11月11日24:00時，光(guang)云科(ke)技旗下快麥ERP、快遞助手、超級店長(chang)服(fu)務(wu)(wu)商(shang)家總訂單量突破12.7億，根據數據推算，今年雙(shuang)11全國每4個訂單中就有(you)1個由光(guang)云科(ke)技提供服(fu)務(wu)(wu)。
