36氪(ke)獲悉，AI+RPA公(gong)司(si)「實在智能」正式(shi)宣布完成億元A輪融資，由上市公(gong)司(si)光云(yun)科技領投(tou)，云(yun)曦(xi)一號產業基金跟(gen)投(tou)。
實在智(zhi)能(neng)(neng)成立于2018年(nian)8月，定位人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)科技(ji)公司，聚焦AI+RPA賽道，通(tong)過各(ge)類智(zhi)能(neng)(neng)軟件機(ji)器人(ren)，即“章魚(yu)·數字員(yuan)工”，為數字政(zheng)務、運營商、金(jin)融、能(neng)(neng)源、交(jiao)通(tong)等領域大型客戶提供服務，覆蓋80%以上常見政(zheng)府、企業客戶計算機(ji)軟件應用場景(jing)。
本(ben)輪(lun)融資(zi)也是實(shi)在智(zhi)能今年完(wan)成的第(di)三輪(lun)融資(zi)。此前，實(shi)在智(zhi)能曾先后獲得先后獲得中國(guo)工(gong)程(cheng)院陳純(chun)院士、君聯資(zi)本(ben)、松禾資(zi)本(ben)、賽智(zhi)伯(bo)樂、聚數(shu)銀、中贏股權(quan)等機構投(tou)資(zi)，累(lei)計投(tou)資(zi)額達億元(yuan)。
而本輪領投方(fang)光云科技定位(wei)電商SaaS服務商，為企業提供電商運營全鏈(lian)路解決方(fang)案，今(jin)年初已在上(shang)交(jiao)所科創板上(shang)市，成為A股電商SaaS第一股。
本輪(lun)融資后，實在(zai)智(zhi)能將與(yu)光云科技(ji)展開進一步戰略合作，為全行業電(dian)商商家提(ti)(ti)供低代(dai)(dai)碼、零配置、零侵入的(de)智(zhi)能化解決方案，覆蓋售前/售中/售后全場景。通過(guo)智(zhi)能電(dian)商數(shu)字員工，客戶能夠有(you)效降(jiang)低運營(ying)成本，提(ti)(ti)升營(ying)銷效率，助力業務(wu)高速(su)發(fa)展。同時，本次融資也將用于AI技(ji)術(shu)創新、產品迭(die)代(dai)(dai)優(you)化與(yu)市(shi)場復制推廣。
附36氪于今年9月對實在智能的融資報道：
36氪首發 | 「實(shi)在(zai)智能」連續完(wan)成兩輪共近(jin)億(yi)元融資，主打AI+RPA，AI智能決策產(chan)品(pin)已全面(mian)落地(di)
36氪獲(huo)悉，「實在(zai)智能」近期完成(cheng)兩輪融(rong)資(zi)，融(rong)資(zi)金(jin)額共計近億(yi)元(yuan)，分別由松禾資(zi)本及賽智伯樂領投，中贏基金(jin)、聚數銀(yin)等(deng)機構跟投。本次融(rong)資(zi)將主(zhu)要用(yong)于AI技術(shu)創新(xin)、產品迭代與(yu)市場推(tui)廣。
實在智能(neng)成立于2018年8月，定位(wei)人工(gong)智能(neng)科(ke)技公司，聚焦(jiao)AI+RPA賽道，通(tong)過各類智能(neng)軟件機器人，即(ji)“章魚·數(shu)字(zi)員工(gong)”，為(wei)數(shu)字(zi)政務、運營商、金(jin)融、能(neng)源、交通(tong)等領域大型客戶提供服務。
RPA是自(zi)2017年(nian)年(nian)底開始興(xing)起的賽道(dao)。從(cong)定(ding)義上(shang)講，RPA（Robotic Process Automation），即機(ji)器人流程(cheng)自(zi)動(dong)化，產品形態通(tong)常(chang)為一套自(zi)動(dong)化軟件(jian)，幫(bang)助解(jie)決(jue)重復、流程(cheng)、規則(ze)以及需要在不同系統或傳(chuan)播(bo)介(jie)質中(zhong)切(qie)換(huan)的工(gong)作，模擬人類(lei)對各類(lei)OS及應用(yong)軟件(jian)的操作。
由于貼近業務，投(tou)入產出回報顯著(zhu)，RPA在當下人力成(cheng)(cheng)本提高的(de)大環境下，受企業歡迎的(de)程度(du)持續走高，海內外的(de)RPA賽(sai)道均出現了不少服務商。同時(shi)，AI技(ji)術(shu)(shu)與RPA技(ji)術(shu)(shu)又十分(fen)互補，成(cheng)(cheng)為應用RPA技(ji)術(shu)(shu)的(de)標配。
實(shi)(shi)在(zai)智(zhi)能(neng)(neng)團隊(dui)基因偏向(xiang)人工智(zhi)能(neng)(neng)，在(zai)NLP/CV/OCR/智(zhi)能(neng)(neng)決(jue)策(ce)領(ling)域均(jun)有(you)深入研發(fa)。因此(ci)，不同于(yu)其(qi)他“RPA+AI”的(de)發(fa)展思路(lu)，實(shi)(shi)在(zai)智(zhi)能(neng)(neng)的(de)產品定(ding)位“AI+RPA”。其(qi)特(te)別(bie)之處在(zai)于(yu)，除(chu)了主(zhu)流的(de)RPA三件套（控制(zhi)器(qi)、設計器(qi)、機器(qi)人）之外(wai)，實(shi)(shi)在(zai)智(zhi)能(neng)(neng)還(huan)能(neng)(neng)夠提(ti)供AI云腦產品（Z-brain），相(xiang)當于(yu)通(tong)過AI組件為機器(qi)人增加感(gan)知能(neng)(neng)力之外(wai)，更提(ti)供了認知能(neng)(neng)力，如智(zhi)能(neng)(neng)輔助決(jue)策(ce)等。
創始人(ren)兼CEO孫林君對36氪(ke)表示(shi)，企業內(nei)部約(yue)有20%的(de)(de)場(chang)景規(gui)則化很強，RPA產(chan)品即可單(dan)獨解決，比如報稅流(liu)程、財務報表審核等(deng)。但剩下80%場(chang)景中除(chu)規(gui)則外(wai)還有賴(lai)于人(ren)類員(yuan)工的(de)(de)歷史(shi)經驗和實踐積累(lei)，通過(guo)AI云(yun)腦的(de)(de)加持(chi)便可以將(jiang)RPA產(chan)品拓展到更(geng)為復雜的(de)(de)流(liu)程中去，從(cong)而(er)使機器人(ren)適應更(geng)多的(de)(de)場(chang)景。
實(shi)在智能(neng)“AI+RPA”產品的(de)典型應(ying)用(yong)是在客(ke)服、風控(kong)、工(gong)單(dan)(dan)(dan)處理等場景(jing)。比如，在工(gong)單(dan)(dan)(dan)上報和處理時(shi)，人(ren)工(gong)處理海量工(gong)單(dan)(dan)(dan)的(de)時(shi)效(xiao)成本非常高，這時(shi)候AI云腦就可以通過機(ji)器學習來熟知人(ren)對不同類型工(gong)單(dan)(dan)(dan)的(de)處理方(fang)法，從(cong)而(er)快速給出決策建議。這樣的(de)“四件(jian)套”，此(ci)后(hou)還能(neng)拓展(zhan)到如保(bao)險領(ling)域的(de)智能(neng)核保(bao)、質檢(jian)、物流等領(ling)域和場景(jing)。
孫林君表示，AI云(yun)腦的難(nan)點在(zai)于算(suan)法(fa)(fa)(fa)和工程兩個層面。在(zai)算(suan)法(fa)(fa)(fa)層面，AI云(yun)腦需要(yao)解決大規模(mo)復雜決策、決策準確率，如(ru)何選擇算(suan)法(fa)(fa)(fa)和模(mo)型等，這(zhe)一方面實在(zai)智能擁有多(duo)項創新(xin)的模(mo)型和算(suan)法(fa)(fa)(fa)。
而(er)在工(gong)程層面，AI云腦需(xu)要(yao)(yao)保證在數(shu)(shu)據不(bu)落地的情況(kuang)下(xia)高(gao)效訓練模(mo)型。與(yu)傳統的離線模(mo)型訓練不(bu)同，最難(nan)的問題是在數(shu)(shu)百(bai)個(ge)域中構建高(gao)質量(liang)的模(mo)型，還需(xu)要(yao)(yao)結合不(bu)同細分(fen)領域場(chang)景中的行業知識加以訓練，才能輔(fu)助(zhu)人類進行決策。
自成立以來，實在(zai)智能已(yi)經完(wan)成了包(bao)括(kuo)RPA+AI產品、AI產品兩大產品線(xian)的研發(fa)：
RPA產品(pin)體系：包括Z-factory（機器人工廠）、Z-commander（中(zhong)樞控(kong)制(zhi)臺(tai)）、Z-bot（數(shu)字員工）、Z-brain（AI云(yun)腦(nao)）。RPA產品(pin)的(de)定位為通(tong)用平臺(tai)，底層能力通(tong)過組件(jian)化(hua)形(xing)成了(le)超過400個RPA組件(jian)，用戶可通(tong)過拖(tuo)拉拽、以零(ling)代碼方(fang)式搭建(jian)不同的(de)業務流(liu)程(cheng)。
AI產品體系：核心產品為實(shi)在智(zhi)能(neng)AI-Lab，包括算(suan)法平(ping)臺(tai)、標注平(ping)臺(tai)、數據平(ping)臺(tai)以及(ji)決策平(ping)臺(tai)。平(ping)臺(tai)內置行業(ye)通(tong)用(yong)的智(zhi)能(neng)化能(neng)力，滿足各種業(ye)務場景(jing)的數字(zi)員(yuan)工(gong)需求，同(tong)時，用(yong)戶(hu)基(ji)于四個平(ping)臺(tai)可(ke)以快速(su)定(ding)制智(zhi)能(neng)化數字(zi)員(yuan)工(gong)。
依(yi)托RPA及AI能力，公司還推(tui)出了一系列針對特定場景的機(ji)器(qi)人(ren)(ren)產品，包括波(bo)波(bo)智(zhi)能對話(hua)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)平臺(tai)(tai)（Chatbot）、章魚全量實時智(zhi)能質檢機(ji)器(qi)人(ren)(ren)、智(zhi)能外呼(hu)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)平臺(tai)(tai)；數字政(zheng)務領(ling)域的智(zhi)能政(zheng)策計算(suan)器(qi)，智(zhi)能法律、報稅、招聘機(ji)器(qi)人(ren)(ren)等。
在市場策(ce)略上，實在智(zhi)能圍繞(rao)金(jin)融、運營(ying)商及數(shu)字政務(wu)三(san)個(ge)核(he)心(xin)領(ling)域為主，同時也(ye)為能源、交通等領(ling)域客戶服(fu)務(wu)，營(ying)收來自(zi)標準(zhun)化平臺、部(bu)分定(ding)制服(fu)務(wu)及數(shu)字員(yuan)工每(mei)年License費用(yong)。目前(qian)，實在智(zhi)能已有包括中國移(yi)動、中國電信、國家電網、甜橙金(jin)融、太極(ji)股份、網易(yi)七魚等數(shu)十家大(da)客戶，前(qian)三(san)季度營(ying)收實現快(kuai)速增長。
談及未來規劃，孫林君(jun)表(biao)示，本輪(lun)融資后(hou)，實在智能將進(jin)一步(bu)規劃打(da)磨(mo)產品，夯實提升AI能力，不斷提高產品成(cheng)熟度，沉淀更(geng)多標桿客戶案例。
目前(qian)，實在智能團隊近百人(ren)，在北京、上海、廣州、深圳設有分(fen)支機構。公司創(chuang)始人(ren)包括原阿里(li)巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)資深算法專家孫林君、原中國電信甜橙金融（翼支付(fu)）副總經理高(gao)揚及(ji)原某金融科(ke)技(ji)企業聯合創(chuang)始人(ren)張俊九。核心團隊約半數成員來自(zi)(zi)阿里(li)巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)，其余來自(zi)(zi)百度、騰訊、美團點評、網(wang)(wang)易、搜狐(hu)等一線互聯網(wang)(wang)企業。
此(ci)前，實在智能于成立之初曾獲得(de)中國(guo)工程院(yuan)陳純院(yuan)士團(tuan)隊數百萬(wan)元(yuan)(yuan)種(zhong)子輪投(tou)資，及(ji)君聯資本數千萬(wan)元(yuan)(yuan)天使輪投(tou)資。
