互通互聯·數字化賦能消費品牌|KA零售商SaaS生態伙伴沙龍第3站圓滿召開
2022-09-08 15:33
來(lai)源：光云(yun)科技(ji)
9月7日，由KA零售(shou)商(shang)SaaS產品(pin)聯(lian)盟(meng)(meng)發起、光云科技承(cheng)辦的(de)“互通互聯(lian)·數(shu)字化賦能消費品(pin)牌”生態(tai)伙伴交流(liu)沙龍系列活(huo)動第三(san)站在杭州(zhou)順利(li)召開(kai)。光云科技（旗下深(shen)繪智能、快麥小智）、實在智能、星(xing)云有客等KA零售(shou)商(shang)SaaS產品(pin)聯(lian)盟(meng)(meng)成員出席活(huo)動，并(bing)就當下數(shu)字化如何助力零售(shou)企業(ye)更好轉型(xing)升(sheng)級展(zhan)開(kai)深(shen)入探(tan)討(tao)。
光云科技解決方案專家曾步(bu)琪圍繞電(dian)商(shang)行(xing)業(ye)趨勢洞察及生態營銷方法論(lun)展開分享。曾步(bu)琪指出隨著直播(bo)電(dian)商(shang)、興趣電(dian)商(shang)、內容電(dian)商(shang)的蓬勃發展，品牌型(xing)商(shang)家、成(cheng)(cheng)熟(shu)型(xing)商(shang)家數字化(hua)轉型(xing)迫在眉睫，在服(fu)務商(shang)選擇上將更關注服(fu)務商(shang)綜合實(shi)力(li)，包含(han)全鏈(lian)路方案整合能力(li)、業(ye)財稅(shui)一體(ti)化(hua)能力(li)、全渠道一體(ti)化(hua)能力(li)、個性化(hua)拓展能力(li)等，而生態中(zhong)的產品如(ru)何(he)有效協同，實(shi)現1+1大于2的效果，是持(chi)續賦能客(ke)戶(hu)成(cheng)(cheng)功(gong)的關鍵。
深繪(hui)客戶(hu)成功部負責人(ren)陳柏(bo)臻詳細介紹了綾(ling)云(yun)PIM（商(shang)(shang)品(pin)中臺(tai)），數(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)型升級迫在眉睫，在經濟大環境的影響(xiang)下，眾多企(qi)(qi)業商(shang)(shang)品(pin)管理(li)(li)分散，發布效率(lv)低、人(ren)工成本高等(deng)問題(ti)日益暴露，如(ru)何基于(yu)商(shang)(shang)品(pin)全(quan)生(sheng)命(ming)周期(qi)，通過(guo)商(shang)(shang)品(pin)數(shu)據采集、數(shu)據治理(li)(li)、數(shu)據應用更好(hao)助(zhu)力零售企(qi)(qi)業商(shang)(shang)品(pin)數(shu)字化(hua)(hua)管理(li)(li)轉(zhuan)型，提升企(qi)(qi)業商(shang)(shang)品(pin)全(quan)鏈路(lu)管理(li)(li)能力，為(wei)企(qi)(qi)業留“效”去“負”，成為(wei)綾(ling)云(yun)PIM的核心使命(ming)。
快(kuai)麥(mai)小(xiao)(xiao)智KA客(ke)戶(hu)負責人(ren)秦軼(yi)(yi)重點介紹了快(kuai)麥(mai)小(xiao)(xiao)智企(qi)業(ye)級客(ke)戶(hu)服(fu)務中(zhong)臺。秦軼(yi)(yi)提(ti)出，客(ke)服(fu)已從1.0時(shi)代(dai)升級為2.0時(shi)代(dai)，快(kuai)麥(mai)小(xiao)(xiao)智企(qi)業(ye)級客(ke)服(fu)解決方案(an)不再局限于機器(qi)人(ren)問答，而是三位一(yi)(yi)體，既是一(yi)(yi)個(ge)能解決售(shou)前(qian)售(shou)中(zhong)售(shou)后(hou)問題(ti)的(de)機器(qi)人(ren)，又是一(yi)(yi)個(ge)可以(yi)讓客(ke)服(fu)調(diao)動(dong)其他部門的(de)服(fu)務中(zhong)臺，還是一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業(ye)級全鏈路客(ke)服(fu)視角數據(ju)中(zhong)臺，可以(yi)有效幫(bang)(bang)助釋(shi)放企(qi)業(ye)客(ke)服(fu)的(de)高端價(jia)值，幫(bang)(bang)助企(qi)業(ye)實現“以(yi)客(ke)戶(hu)為中(zhong)心”。
實(shi)在(zai)智能(neng)銷售經理青(qing)峰針對實(shi)在(zai)電(dian)商(shang)RPA 自動化(hua)如何(he)賦能(neng)電(dian)商(shang)企業數智化(hua)轉型展開分享。青(qing)峰提到，基于領先行業的AI技術與RPA深度融合的數字員工，實(shi)在(zai)RPA已基于電(dian)商(shang)場(chang)景(jing)開發海量(liang)應用，以全域數據(ju)(ju)產品(pin)為例，該產品(pin)已打通各(ge)電(dian)商(shang)平臺壁(bi)壘，實(shi)時、自動、快速、準確(que)獲(huo)取運營數據(ju)(ju)，幫助(zhu)商(shang)家及時掌握市(shi)場(chang)動態，驗(yan)證(zheng)決(jue)(jue)策內容，解決(jue)(jue)數據(ju)(ju)治理難(nan)點(dian)，從而更好地(di)實(shi)現業務增長。
星云有客KA專家包睿宇介紹了就私域營銷展開分享。包睿宇提到，星云有客是私域一體化智能營銷專家，致力于幫助零售品牌實現數字化轉型升級，目前我們已推出“客戶數據平臺CDP”、“企業微信SCRM”、“私域微商城”、“DataMoore大數據開發平臺”等模塊產品，希望與更多合作伙伴一起更好賦能企業。
“互(hu)通互(hu)聯·數字(zi)化賦能消費品牌”生態(tai)伙伴交流沙(sha)龍系(xi)列活(huo)動于8月啟(qi)動，第一站由(you)實在(zai)智能承辦，落(luo)地杭州(zhou)；第二站由(you)睿本云承辦，落(luo)地廣州(zhou)，光云科技、睿本云、實在(zai)智能、新物(wu)云、巨沃等多家企業深度參與，并(bing)就多個數字(zi)轉型議題展(zhan)開(kai)分(fen)享(xiang)討論。
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4月29日，電商SaaS企業杭州光云科技股份有限公司(股票簡稱“光云科技”，股票代碼“688365”，以下簡稱“光云科技”)順利登陸科創板，發行價10.8元／股，募集資金總額約為4.33億元。
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